Hỗ trợ kỹ thuật
Tra mã lỗi & sự cố thường gặp
Nhập mã lỗi hiển thị trên màn hình máy hoặc mô tả triệu chứng.
- Toner lowMáy báo sắp hết mực / thay hộp mựcMàn hình cảnh báo mực sắp hết hoặc yêu cầu thay hộp mực.HP-E72530, HP-E82560, HP-E78330, HP-E87660, FF-APEOS-4570, FF-APEOS-C3570, FF-APEOS-C5570, CANON-IRADV-C3926, TOSHIBA-ES-3518A, RICOH-IM-C3000
- Scan to folderKhông scan được về thư mục trên máy tính (SMB)Máy báo lỗi kết nối hoặc sai mật khẩu khi scan về thư mục chia sẻ.HP-E72530, HP-E82560, HP-E78330, HP-E87660, FF-APEOS-4570, FF-APEOS-C3570, FF-APEOS-C5570, CANON-IRADV-C3926, TOSHIBA-ES-3518A, RICOH-IM-C3000
- Bản in bị mờ, sọc hoặc lem mựcBản in có sọc dọc, mờ một vùng hoặc chấm bẩn lặp lại.HP-E72530, HP-E82560, HP-E78330, HP-E87660, FF-APEOS-4570, FF-APEOS-C3570, FF-APEOS-C5570, CANON-IRADV-C3926, TOSHIBA-ES-3518A, RICOH-IM-C3000
- Kẹt giấyKẹt giấy trong khay hoặc đường dẫn giấyMáy báo kẹt giấy, dừng in; màn hình hiển thị vị trí kẹt (khay, cửa phải, bộ sấy).HP-E72530, HP-E82560, HP-E78330, HP-E87660, FF-APEOS-4570, FF-APEOS-C3570, FF-APEOS-C5570, CANON-IRADV-C3926, TOSHIBA-ES-3518A, RICOH-IM-C3000